Finova pretende acercar los concesionarios a los clientes con un trato personalizado

Por lo general, los concesionarios de automóviles solo responden a peticiones de los clientes cuando estos les remiten algún problema con su vehículo, básicamente ellos centran sus recursos en buscar nuevas maneras de aumentar las ventas.
A veces simplemente haciendo spam a los clientes a través de plataformas de marketing. Todo esto conlleva  una perdida de lealtad y de confianza de los clientes.

Finova planea acabar con estas circunstancia, con Finova cualquier concesionario de coches conoce las necesidades de sus clientes en función del comportamiento en la conducción y el kilometraje en tiempo real. Trabajan en soluciones que ayudan a los negocios a conocer mejor a sus clientes.

El objetivo de Finova  es ayudar en el suministro de productos y servicios personalizados a los clientes de la industria automotriz, centrandoce en la solución de problemas tales como:

1. Personalización y diversificación de las ventas
2. Procesos de marketing y ventas basado en el kilometraje, necesidades y preferencias de los clientes.
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atrones de conducción para vehículos de transporte autónomos y ciudades inteligentes
4. Controlando el valor residual del coche financiado basados en el comportamiento del conductor y el kilometraje

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¿Cómo funciona Finova?

1. Se recibe los datos desde el hardware conectado en el vehículo (OBDII)

2. Se almacenar y analizar a través de la nube (Big data)

3. Una vez analizados se proporcionar información valiosa para los clientes.

Hoy día se recopila los datos  a través del dispositivo OBD-II, se trata de una tecnología anticuada y algunos coches nuevos ya están «conectados» por sus fabricantes, pero todavía hay millones de automóviles en las carreteras que no se pueden conectar de otra forma.

En el futuro los datos se podrán recibir directamente desde el vehículo sin necesidad de un hardware auxiliar conectado al OBD.

La plataforma de Finova puede aceptar, almacenar y analizar datos directamente de los vehículo conectado por el OEM.

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Algunas de sus características son:

1. información del cliente mejorada: Esto incluye la conducción de análisis de comportamiento y de información social para una mejor compromiso con el cliente.

2. Rendimientos y planificación de servicios: Sistema de seguimiento de kilometraje en tiempo real y del estado del vehículo.

3. Planificar futuras ventas de automóviles: Es probable predecir el momento idoneo de sustituir el coche del cliente mediante el análisis de numerosos parámetros tales como;
el comportamiento del conductor, la condición actual del vehículo, el kilometraje en tiempo real, etc.

4. Nuevo canal de comunicación con los clientes a través de aplicaciones móviles que permite: 

Seguimiento del estado del coche (OBD-II)
Tracking (GPS)
Puntuación de conducción
Asistencia con el mecánico
Asistencia en carretera
Notificaciones de ofertas en tiempo real

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web de Finova: Haz clic aquí.

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